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    學而思
    信息來源: 華匯水務  ‖  發稿作者: 管理員   ‖  發布時間: 2020年10月20日  ‖  查看1555次  ‖  
      治國有常,利民為(wei)本。要成為(wei)一個為(wei)人民謀(mou)福祉、做(zuo)(zuo)群眾貼心(xin)人的政(zheng)府,就必須把做(zuo)(zuo)好(hao)政(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)工(gong)作當(dang)做(zuo)(zuo)要務(wu)(wu)。只(zhi)有流程的事(shi)、服務(wu)(wu)的事(shi)做(zuo)(zuo)好(hao),才能(neng)讓(rang)政(zheng)務(wu)(wu)工(gong)作發揮最(zui)大效能(neng),讓(rang)人民享受最(zui)大便利。
      而對(dui)(dui)于我來說,這(zhe)是我來到(dao)服務(wu)(wu)(wu)大廳工作的(de)第二(er)個月,作為(wei)一名(ming)服務(wu)(wu)(wu)大廳的(de)工作人(ren)員,更應該積極主動為(wei)人(ren)民服務(wu)(wu)(wu),解(jie)決(jue)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)需求。從與(yu)(yu)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)溝通(tong)(tong)到(dao)報裝流程系統的(de)學(xue)習,從普(pu)通(tong)(tong)報裝到(dao)營商環(huan)境(jing)時(shi)(shi)限的(de)嚴格(ge)要(yao)求,這(zhe)些都讓我學(xue)習到(dao)了許(xu)多,耐心與(yu)(yu)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)溝通(tong)(tong),了解(jie)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)訴求,嚴格(ge)按照(zhao)政府下(xia)發的(de)文件把(ba)握報裝時(shi)(shi)限.....這(zhe)些都是作為(wei)一名(ming)大廳服務(wu)(wu)(wu)人(ren)員應有的(de)職則。在工作中,對(dui)(dui)于熱線電話(hua)的(de)接聽,耐心傾聽用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)反應的(de)問(wen)題(ti),遇到(dao)難事急事即時(shi)(shi)向領導匯報,切實為(wei)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服務(wu)(wu)(wu)。
      路漫漫其修(xiu)遠兮,吾將上下而求索。對(dui)于(yu)未來的(de)(de)工(gong)作需要我學(xue)(xue)習的(de)(de)還有很多,我必將嚴于(yu)律己,虛心向領導同事請教(jiao)和學(xue)(xue)習,做好(hao)自己的(de)(de)本職工(gong)作,不斷學(xue)(xue)習提升自己,爭(zheng)取更優質的(de)(de)服務于(yu)廣大(da)用戶。
                  
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